Transferts / Agents

Vers quels numéros vos appels entrants sont envoyés.

Les agents sont les numéros (mobiles ou fixes) qui sonnent quand un client vous appelle. Vous pouvez en avoir plusieurs.

L'écran Agents : chaque numéro peut être actif, avec un délai de sonnerie. Les données affichées sont des exemples.

Ajouter un agent

• Ajouter puis saisissez le numéro mobile ou fixe.
• Basculez chaque agent Actif / Inactif — seuls les actifs reçoivent les appels.
• Sonne 30s : le temps de sonnerie avant de passer à l'agent suivant (ou à la messagerie).
• Icône crayon pour modifier, corbeille pour supprimer.

Plusieurs agents peuvent sonner simultanément selon le nombre de lignes de votre offre. L'ordre et le comportement (simultané ou en cascade) se règlent avec la File d'attente.