Portabilité du numéro

Emporter votre numéro, ou apporter le vôtre.

Vous quittez PandaCall (portabilité sortante)

Vous pouvez emporter votre numéro chez un autre opérateur à tout moment. La portabilité est gratuite et de plein droit — nous ne pouvons pas nous y opposer.

Obtenir votre RIO en un clic. Connectez-vous à votre espace client → Paramètres → Portabilité du numéro → « Obtenir mon RIO ». Communiquez ce RIO à votre nouvel opérateur, il s'occupe du reste.

Espace client → Paramètres : le bouton « Obtenir mon RIO ». Les données affichées sont des exemples.

Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) identifie votre ligne pour la portabilité. Votre contrat PandaCall est résilié automatiquement à l'effectivité du port.

Vous arrivez chez PandaCall (portabilité entrante)

Vous pouvez conserver votre numéro existant :

Obtenez votre RIO en composant le 3179 depuis la ligne à porter (gratuit, un SMS vous le renvoie).
Transmettez-nous : le numéro, le RIO, un mandat de portabilité signé, une pièce d'identité du dirigeant et un extrait Kbis de moins de 3 mois.
Nous initions la portabilité. Elle est effective sous 3 jours ouvrés maximum.

Seuls les numéros géographiques français (préfixes 01 à 05) sont supportés.